上海市消费者权益保护委员会是经上海市人民政府批准设立的非政府组织,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》于1986年成立(原名上海市消费者协会),2004年改制更名 。该组织承担消费咨询、投诉调解、商品监督、支持诉讼等七项法定职责,并设立16个专业办公室和区级机构网络,覆盖家具、电商等细分领域 。 其发展历程包括:2004年改制后脱离工商系统成为公益性社会组织,通过建立投诉联网、公益诉讼等机制提升维权效能 ;2020年、2021年两度获评全国消协组织消费维权先进集体 ;2024年成立全国首个地方消费者权益保护基金会,由7家国企发起设立 。该委员会还牵头长三角消费协作,上线跨区域投诉平台并开展伴手礼评测等联合行动。