20年前，苏珊就要过10岁生日的前3天里，她的5个最要好的朋友相继告诉她，她们不能来参加她筹划了很长时间的生日派对了，其中一个还告诉她，她们要到另一个女孩家玩，而苏珊不在被邀请之列。当时她伤心极了……
20年后的一天，当7岁的女儿奥丽娃哭着跑到她跟前时，儿时痛苦的记忆又涌上心头。女儿也是因为最要好的朋友正在开晚会，而她没有被邀请。这个新泽西州两个孩子的母亲说：“那天晚上，安顿女儿睡下后，回到自己的卧房，我哭了，看到女儿经受着我曾经一样的痛苦，我真难过。”
孩子正处于尝试如何与人交往、如何以社会接受的方式去相互接触的年龄。那些受伤孩子的父母处理这些敏感事情的好坏，会对孩子产生不同的影响，有的会成为成长过程的一部分，有的则会变成持久的感情伤疤。
当孩子遭遇冷落时，父母们能够做的第一步也是最重要的一步，是使家庭变成一个安全的“天堂”，但不是一个“避难所”。布鲁克林医疗中心的心理学博土爱兰·海尔弗说：“家庭要对他们做到支持和引导。告诉孩子们，外面的世界里总会有他们的朋友，不过需要一点时间罢了。”
另一个关键是要敏感地注意到孩子受到的伤害。因为小一点的孩子还可能愿意跑到你怀里向你倾诉他们的烦恼，大一些后，他们会感到尴尬，从而更愿意将痛苦隐藏起来。因此，不管怎样，不要对一个不爱说话的孩子轻易放弃。另一位心理学博士卡罗·依格说：“这时的孩子最容易被父母忽视，我们不要忘记，他们像刚刚学步时一样需要我们，只是以不同的方式罢了。”
那么，当你确知孩子受到冷落、孤立的遭遇时，父母应该怎样去帮助他们呢，下面就是一些儿童教育专家们的建议。三思而后行除非是对年龄很小的孩子，你可以考虑直接把电话打到对方孩子家中“告状”或当面指责他们，其实这绝对不是一个好主意，因为这只能增加你的孩子再次成为被攻击对象的机会。你应该做的是加强孩子的应付能力，鼓励他自己站起来。必要时取得校方的帮助
尽管有时不能完全解决问题，但争取校方的合作还是很重要的。去年，南希上二年级的女儿经常被五年级的几个女孩取笑，原因是女儿不太常见的名字。好几次，女儿哭着回家。起初，南希告诉女儿不要去理会那些话，或者告诉她们不要再说，但不起作用。这位母亲便打电话我校长，老师找那几个女孩谈话，她们意识到错误，向南希的女儿道了歉。南希说：“尽管还会有其他孩子取笑女儿的名字，但因为她知道校长和老师都愿意帮助她，这给了她自己应付的力量。”
