不少家长问过我，该如何处理孩子在课堂上说话和做小动作的问题，我把自己处理这个问题的基本思路扼要摘录，供大家参考：
首先，与孩子一起梳理一下他近期的学习与生活情况，找出其中的“闪光点”，进行真诚的肯定与鼓励，消除他的紧张与防备心理，拉近关系，为接下来的谈话创造一个良好的基础。
切人正题的时候，也不要直接指出他上课的时候说话做小动作是错误的。这一点尤其要注意，越是低年级的孩子越不要这么做，因为许多孩子确实未必能真正明白这一行为的危害。所以我一般不这么说，而是用另一个词来替代——“奇怪”。这么说有两个好处：一是它不像“错误”显得很生硬，暗示他我不是来批评你的，是与你一起来分析我们该如何认识这个问题的，容易消除他的紧张和对立情绪；二是容易引导孩子的注意力，他的心思从这里开始一般不会用在为自己的行为辩解上，而是放在了“为什么说这种行为是奇怪的”。
既然是分析，就一定要客观理性，辩证地思考认识，不要直接盖上个“错误”的帽子，那还叫什么分析。这么做会前功尽弃。首先承认这其实是很正常的。他正处于充满激情，充满活力，尽情体验生活的阶段，自然渴望有更多的交流。如果他是小学生，你可以说：“这么做本来也是个很有趣的事，我小时候也这么做过呢。”如果他是中学生，就可以说得深刻一点，例如：“你不满足于在课堂上单纯地充当学生的角色，因为这种角色都是受约束的，被动的，而希望能更为独立，更为自由地体验生活。这说明你有了更多的自主能力和自主意识，说明你在成长，是好事情。”
