让交流变得更丰富的要点就是把对话设在“能够安心的地方”。在“能够安心的地方”让对话双方彼此都能坦率地阐述自己的主张，也能坦率地接受对方的主张。
为此，最重要的就是“听”和“说”的平衡。如果这个平衡适宜的话，对话双方都会感到“相互理解”，心情也会愉快。
听孩子说话意味着“完全肯定孩子”，但是仅仅如此还不能取得平衡。如果父母想传达的话没有说出来，就会累积压力，最重要的是他们宝贵的信息没有传达到孩子那里。
所以应把交流放在“能够安心的地方”，父母一边注意传达的内容和传达方式，一边对孩子说。说和听同样重要。
但事实上，父母说多了而破坏了平衡的情况更多一些。
干夏的妈妈因为“别有用心”，连不该说的“以前你弹一首曲子要错10次呢，刚才也就…一”都说了出来，结果使场面越发尴尬。
为什么做父母的会说这样的话呢？那是因为心里有“孩子不行”的偏见。
对话双方能感到“相互理解”，是以相信对方的“理解力”为前提的。然而说多了的父母，没有注意到孩子的“理解力”。他们是以孩子“不理解”为前提而说的。
孩子其实是有理解力的。正因为干夏知道越练习弹得越好，所以才会对“为了让她明白”而说教的妈妈感到反感。没有注意到孩子的“理解力”而和孩子说话，就会演变成争吵。
孩子是拥有“理解力”的，而且“想变得更好”。想要对孩子说点儿什么时，请先留出个沉默的“间隔”。这样孩子就能不被过多插话，而把“了解的事”付诸行动中去。而且在这个“间隔”中，我们父母也可以思考“真正想传达的东西”。
通过留出这么一个“间隔”，就能让父母与孩子之间的交流恢复平衡。
