江苏省消费者权益保护委员会www.jsca315.org.cn

政府组织233

江苏省消费者协会成立于1986年7月，至今累计受理消费者投诉107.45万件，咨询500万余人次，为消费者挽回经济损失近16亿元，为促进经济健康发展和社会和谐稳定作出了积极贡献。随着经济社会发展水平的不断提升，消费领域发生了许多新变化、出现了许多新情况，对消费者权益保护也提出了新要求。原有的消费者协会有关设置已跟不上形势发展的需要，特别是“消费者协会”这一名称，与其履行的公益性职责不相符合。 为此，2017年7月1日起正式实施的《江苏省消费者权益保护条例》明确规定：“消费者权益保护委员会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的公益性社会组织，履行法律、法规赋予消费者协会的职责”，从而在立法层面确定了江苏省消费者组织的名称和职能。江苏省人民政府已于5月8日批复同意按照新建程序成立“江苏省消费者权益保护委员会”，以替代原“江苏省消费者协会”。

上海市消费者权益保护委员会315.sh.cn

政府组织287

上海市消费者权益保护委员会是经上海市人民政府批准设立的非政府组织，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》于1986年成立（原名上海市消费者协会），2004年改制更名 。该组织承担消费咨询、投诉调解、商品监督、支持诉讼等七项法定职责，并设立16个专业办公室和区级机构网络，覆盖家具、电商等细分领域 。 其发展历程包括：2004年改制后脱离工商系统成为公益性社会组织，通过建立投诉联网、公益诉讼等机制提升维权效能 ；2020年、2021年两度获评全国消协组织消费维权先进集体 ；2024年成立全国首个地方消费者权益保护基金会，由7家国企发起设立 。该委员会还牵头长三角消费协作，上线跨区域投诉平台并开展伴手礼评测等联合行动。

吉林省消费者协会www.jl315.org

政府组织244

吉林省消费者协会是吉林省市场监督管理厅业务主管、吉林省民政厅登记管理的社会团体，成立于1992年8月14日，其职责包括受理消费者投诉、参与商品服务监督检查、提供消费咨询等。2021年，协会获评“消费维权先进集体” ，并在同年推动设立消费教育基地5家，与省检察院签署公益诉讼协作备忘录。2023年，协会通过12315系统为消费者挽回直接经济损失4221.56万元。2025年，协会以“共筑满意消费”为主题，提出监督体察结果运用、创新活动机制、完善联络站建设及建立先行赔付制度等优化消费环境举措。

黑龙江消费者协会www.hljs315.org.cn

政府组织223

黑龙江省消费者协会是经黑龙江省人民政府批准设立、具有社会团体法人资格的群众性社会团体，依法履行受理消费者投诉、组织商品服务比较试验、发布消费警示提示等公益性职责。协会下设综合部、消费指导部、商品服务监督部等8个部门，负责消费教育、商品监督、投诉调解、法律研究及信息化建设等工作，并依托“网上消协”平台提供维权服务。

内蒙古消费者协会www.nmg315.com.cn

政府组织268

内蒙古自治区消费者协会成立于1991年，由各有关部门、人民团体、盟市消费者协会组织及消费者代表组成，现为自治区市场监督管理局所属公益一类事业单位。协会以《中华人民共和国消费者权益保护法》为依据，承担消费咨询、投诉调解、商品服务监督、消费教育宣传等职能，并联合陕西、广西、重庆、四川、贵州、云南、西藏、甘肃、青海、宁夏、新疆等十一省、自治区、直辖市发布商品过度包装消费提示。其内设消费指导科、投诉监督科，经费来源于财政拨款。与市场监管部门协同开展消费维权工作。

山西消费者协会www.shanxi315.org.cn

政府组织305

山西省消费者协会是经山西省人民政府批准成立的,依法履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的公益性职责，对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,协会的业务主管单位是山西省市场监督管理局。

天津消费者协会www.tjxx315.org.cn

政府组织246

天津市消费者协会成立于1989年，是由天津市民政局登记管理、天津市市场监督管理委员会业务主管的社会团体。该协会主要职责包括受理消费者投诉、商品服务监督、消费宣传教育等 。2021年12月，协会获评“消费维权先进集体” ，2024年设立纺织服装及箱包鞋类产品和乳品食品维权工作站，推动消费维权专业化。截至2025年，协会参与招投标项目5次，拥有专利及著作权信息3项。

北京消费者协会www.bj315.org

政府组织292

北京市消费者协会成立于1987年1月21日，是经北京市人民政府批准，依法成立的保护消费者合法权益的组织。其宗旨是：对商品和服务进行监督，保护消费者的合法权益。维护市场经济秩序，促进市场经济健康发展和社会和谐进步。

中国消费者协会www.cca.org.cn

政府组织269

中国消费者协会（China Consumers Association，简称CCA或中消协）于1984年12月经中华人民共和国国务院批准成立，由国家市场监督管理总局主管，是履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的公益性职责，对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的全国性、联合性、非营利性社会组织。

国家市场监督管理总局www.samr.gov.cn

政府组织289

国家市场监督管理总局是根据党的十九届三中全会审议通过的《中共中央关于深化党和国家机构改革的决定》《深化党和国家机构改革方案》和第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的《国务院机构改革方案》设立的国务院直属机构，为正部级。国家市场监督管理总局主要职责是，负责市场综合监督管理，统一登记市场主体并建立信息公示和共享机制，组织市场监管综合执法工作，承担反垄断统一执法，规范和维护市场秩序，组织实施质量强国战略，负责工业产品质量安全、食品安全、特种设备安全监管，统一管理计量标准、检验检测、认证认可工作等。